Datenschutz bei SeniorLabRat

Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

SeniorLabRat verarbeitet personenbezogene Daten, um pensionierten Kundinnen und Kunden konkrete rechtliche Hilfestellung zu bieten. Die folgenden Erläuterungen beschreiben, welche Datenkategorien im Rahmen der Fallbearbeitung anfallen, wie wir mit Beispieldaten aus typischen Szenarien verfahren und welche Rechte Betroffene haben. Anhand von praxisorientierten Fällen zeigen wir, wie Daten bei der Korrespondenz mit Rentenkassen oder bei Einspracheverfahren genutzt werden: etwa das strukturierte Erfassen von Rentenbescheiden, die sichere Weiterleitung von relevanten Auszügen an Fachanwälte oder die Anonymisierung von Fällen zur Verbesserung unserer Vorlagen. Die Regelung gilt für Kontakte ab dem 12-01-2026 und bezieht sich auf die Dienstleistungen von SeniorLabRat mit Sitz Bielastrasse 71, 3900 Brig-Glis, Schweiz.

12-01-2026
SeniorLabRat (CHE-044.536.254), Bielastrasse 71, 3900 Brig-Glis, Schweiz
Bielastrasse 71, 3900 Brig-Glis, Schweiz
[email protected]

Grundlagen und Geltungsbereich

Begriffsbestimmungen

Im Folgenden finden Sie definierte Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Die Definitionen sind praxisorientiert formuliert, damit pensionierte Nutzerinnen und Nutzer anhand konkreter Fallbeispiele nachvollziehen können, welche Daten gemeint sind.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Beispiele aus unserer Praxis: Name, Adresse, Geburtsdatum, Rentenbescheidnummer, medizinische Hinweise, Korrespondenz mit Behörden oder eingesandte Dokumentkopien, die zur Fallbearbeitung nötig sind.
Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, z. B. Erheben, Speichern, Auswerten, Weitergeben oder Löschen. In typischen Fällen bedeutet das: Digitalisierung eines Rentenbescheids, Erstellung einer Fallakte, Zusammenstellung von Unterlagen für einen Rekurs.
Nutzer sind Privatpersonen, insbesondere pensionierte Klientinnen und Klienten, die unsere Angebote zur Rechtsberatung beziehungsweise Fallbegleitung nutzen. Bei Bedarf bezieht sich der Begriff auch auf bevollmächtigte Vertreter oder Angehörige, die im Namen Geschaeft.
Dienstleistungen umfassen Beratung, Dokumentenprüfung, Vorbereitungen für Einsprache- oder Rekursverfahren, Vermittlung an Fachleute sowie die Bereitstellung von Fallstudien und Vorlagen auf SeniorLabRat.pro.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website im Browser gespeichert werden und z. B. Präferenzen oder Sitzungsinformationen enthalten. Sie helfen uns, technische Funktionen bereitzustellen und anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen.

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Daten sowohl direkt vom Nutzer (bei Kontaktaufnahme, Registrierung oder im Rahmen eines Mandats) als auch automatisch beim Besuch unserer Website. Im Folgenden sind die relevanten Kategorien und typische Fallbeispiele aufgeführt, z. B. das Hochladen eines Rentenbescheids zur Prüfung oder die telefonische Schilderung eines Sachverhalts.

Erhobene Datenkategorien (Praxisbeispiele)

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Bei Mandatseröffnung und in Beratungsfällen bitten wir um Angaben, die zur Fallbearbeitung erforderlich sind. Hier zeigen wir konkrete Beispiele aus der täglichen Praxis, damit Sie wissen, welche Informationen benötigt werden und weshalb.

  • Stammdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum
  • Kontaktdaten: Telefonnummer (+41763107436) und E-Mail-Adresse für die Fallkommunikation
  • Fallbezogene Dokumente: Rentenbescheide, ärztliche Atteste, Korrespondenz mit Behörden
  • Angaben zum Sachverhalt: aktenrelevante Daten, Termine, Fristen und gewünschte Zielsetzungen
  • Zahlungsdaten: Rechnungsadresse und Abrechnungsangaben an Zahlungspartner (sofern für kostenpflichtige Leistungen nötig)
  • Vollmachtserklärungen oder Einwilligungen zur Weitergabe an Dritte

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch der Website und bei Nutzung unserer Online-Dienste werden technische Daten automatisch erfasst. Diese dienen der Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots sowie der Analyse typischer Nutzerwege anhand von Fallstudien.

  • IP-Adresse und technische Verbindungsdaten (zur Missbrauchsabwehr und zur Optimierung der Website)
  • Geräte- und Browserinformationen (für Kompatibilitätsprüfungen und Fehlerbehebung)
  • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade (anonymisiert zur Verbesserung von Leitfäden)
  • Cookie-IDs und lokale Speicherdaten (zur Sitzungsverwaltung)
  • Referrer-URLs und Herkunftsquellen (zur Analyse, wie Nutzer zu SeniorLabRat.pro finden)
  • Zeitstempel von Anfragen und Formularübermittlungen (zur Nachvollziehbarkeit von Fällen)

Daten von Drittparteien

In einigen Fällen erhalten wir Informationen von Dritten, z. B. von bevollmächtigten Angehörigen, Kooperationspartnern oder Behörden. Wir dokumentieren solche Daten in der Fallakte nur soweit erforderlich und mit Transparenz gegenüber den Betroffenen.

  • Gerichtliche oder behördliche Auskünfte, die im Rahmen eines Verfahrens eingeholt werden
  • Informationen von Mitbehandelnden oder Vertretern (Vollmachten, Stellungnahmen)
  • Auskünfte von Rentenkassen oder Versicherungen zur Klärung des Sachverhalts

Zwecke der Datenverarbeitung

Verwendungszwecke

Die Datenverarbeitung erfolgt zweckgebunden und orientiert sich an den konkreten Arbeitsschritten zur Fallbearbeitung. Nachfolgend sind typische Verwendungszwecke mit praktischen Beispielen beschrieben.

  • Mandatsbearbeitung: Erstellen von Fallakten, Prüfung von Rentenentscheidungen, Vorbereiten von Einspracheunterlagen
  • Kommunikation: Abstimmung mit Klientinnen und Klienten, Vereinbarung von Terminen und Informationsaustausch
  • Identitätsprüfung und Legitimation gegenüber Behörden zur Wahrnehmung von Interessen
  • Abrechnung und Rechnungserstellung für kostenpflichtige Leistungen
  • Rechtliche Erfüllungspflichten: Herausgabe von Informationen gegenüber zuständigen Behörden, wenn gesetzlich gefordert
  • Qualitätssicherung: Anonymisierte Auswertung von Fallabläufen zur Verbesserung von Vorlagen und Leitfäden
  • Sicherheitszwecke: Schutz gegen Missbrauch und unerlaubte Zugriffe
  • Informationsangebote: Zusendung von Informationsmaterial nur mit ausdrücklicher Einwilligung

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung stützt sich auf gesetzliche Grundlagen des Schweizer Datenschutzrechts (DSG) sowie auf vertragliche Notwendigkeiten oder erteilte Einwilligungen. Im Einzelfall kann eine Verarbeitung auf überwiegenden berechtigten Interessen beruhen, insbesondere zur Wahrung der Sicherheit unserer Dienste.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website sicherzustellen und anonyme Nutzungsdaten für die Verbesserung unserer Angebote zu erheben. Cookies können Sie in den Browser-Einstellungen verwalten; für bestimmte Funktionen kann die Deaktivierung jedoch Einschränkungen bedeuten.

Zu den eingesetzten Cookies gehören Sitzungs-Cookies (werden nach Ende der Sitzung gelöscht), persistente Cookies (bleiben für eine definierte Zeit) und Drittanbieter-Cookies für Statistikzwecke.

Kategorien: essentiell (funktional), Präferenzen (z. B. Spracheinstellung), Statistik (anonyme Analytics) und optionale Drittanbieter-Cookies für externe Dienste.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Für detaillierte Anweisungen verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie und die Hilfebereiche der jeweiligen Browserhersteller.

Cookie-Richtlinie auf SeniorLabRat.pro

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Mandatsbearbeitung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Im Folgenden typische Empfänger mit Fallbeispielen.

  • Rechtliche Vertretung und Fachanwälte, wenn Sie eine Überweisung wünschen oder ein externes Mandat nötig ist
  • Zahlungsdienstleister für die Abrechnung von kostenpflichtigen Leistungen
  • IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die technische Dienste für SeniorLabRat.pro bereitstellen
  • Behörden und Gerichte, sofern dies für ein Verfahren erforderlich ist oder gesetzlich angeordnet wird
  • Kooperationspartner zur präzisen Fallklärung, wenn Sie hierzu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
  • Analytik-Dienstleister in anonymisierter Form zur Verbesserung von Fallleitfäden

Übermittlungen ins Ausland

Datenübermittlungen an Dienstleister ausserhalb der Schweiz können erforderlich sein, etwa an Hosting- oder Analytikpartner in der EU. Solche Übermittlungen erfolgen nur unter Anwendung geeigneter Schutzmassnahmen.

Als Schutzmassnahmen verwenden wir standardisierte vertragliche Regelungen, Anbieter mit anerkannten Datenschutzstandards oder technische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung. Konkrete Übermittlungen werden dokumentiert und erfolgen nur, soweit die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Speicherung und Aufbewahrung

Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erreichung der Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Beispiele aus der Praxis: Abrechnungsunterlagen werden entsprechend Geschaeft- und steuerrechtlicher Vorgaben aufbewahrt; Falldokumentationen bleiben so lange verfügbar, wie sie für eventuelle Rückfragen oder rechtliche Schritte relevant sind.

Kontoinformationen und Mandatsunterlagen werden bis zur Löschung des Kontos aufbewahrt. Nach Beendigung des Mandats prüfen wir, welche Daten aus rechtlichen, steuerlichen oder dokumentarischen Gründen weiterhin erforderlich sind.

Kommunikationen im Zusammenhang mit einem Mandat (E-Mails, Briefe) werden in der Regel solange aufbewahrt wie nötig, um Ansprüche nachvollziehen und offene Fragen klären zu können; konkrete Fristen ergeben sich aus gesetzlichen Vorgaben und dem jeweiligen Sachverhalt.

System- und Zugriffsprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, um Sicherheit und Betrieb zu gewährleisten. Die Aufbewahrungsdauer orientiert sich an betrieblichen und rechtlichen Anforderungen.

Auf Anfrage löschen oder sperren wir personenbezogene Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. In einem praktischen Fall bedeutet das: Wenn ein Mandant die Löschung von Kontaktdaten verlangt, werden diese nach Prüfung gelöscht, während Anwaltskorrespondenz ggf. aufgrund rechtlicher Verpflichtungen weiter aufbewahrt wird.

Sicherheit der Datenverarbeitung

SeniorLabRat setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungen, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherungen. Ein konkretes Praxisbeispiel: Bei der Übermittlung sensibler Unterlagen (z. B. ärztliche Atteste) nutzen wir verschlüsselte Kanäle oder sichere Upload-Funktionen, damit nur befugte Mitarbeitende Zugriff auf die Dokumente erhalten. Mitarbeitende werden regelmäßig zu datenschutzrelevanten Abläufen geschult, um Fehlerquellen im operativen Ablauf zu reduzieren.

  • Verschlüsselte Datenübertragung (TLS) bei Formularen und Uploads
  • Zugriffskontrollen, Authentifizierung und rollenbasierte Rechtevergabe
  • Regelmässige Backups, Monitoring und Pseudonymisierung in Analyseszenarien

Rechte betroffener Personen

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Unten sind die wichtigsten Rechte mit Praxisbeispielen erläutert, etwa wie Sie eine Kopie Ihrer Falldokumentation anfordern oder unrichtige Angaben korrigieren lassen können.

  • Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
  • Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine Sperrung der Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke verlangen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit technisch möglich, erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format.
  • Widerruf erteilter Einwilligungen: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden; bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben hiervon unberührt, soweit gesetzliche Gründe bestehen.
  • Beschwerderecht: Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Anfragen zu Datenschutzrechten

Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung oder anderen Rechten richten Sie bitte schriftlich an: SeniorLabRat, Bielastrasse 71, 3900 Brig-Glis, Schweiz oder per E‑Mail an [email protected]. Für telefonische Rückfragen steht +41763107436 zur Verfügung. Bitte nennen Sie in Ihrem Anliegen konkret den betroffenen Sachverhalt und, falls vorhanden, Belege zur Legitimation. Wir prüfen Anfragen und antworten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung der Erfordernisse zur weiteren Mandatsbearbeitung.

[email protected]

Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung werden innerhalb von 30 Tagen geprüft und beantwortet. In komplexen Fällen kann die Bearbeitungszeit unter Angabe der Gründe und eines voraussichtlichen Abschlussdatums verlängert werden. Beispiele: 1) Auskunft über gespeicherte Rentenunterlagen wird innerhalb von 14 Tagen bereitgestellt; 2) Korrektur von fehlerhaften Kontaktdaten erfolgt nach Eingang der Nachweise innerhalb von 21 Tagen.

Datenschutz und DSGVO-Rechte für SeniorLabRat-Nutzer

SeniorLabRat sammelt personenbezogene Daten, um rechtliche Dienstleistungen für Seniorinnen und Senioren in der Schweiz verfügbar zu machen. Wir erklären transparent, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Betroffene haben. In praxisnahen Fällen erläutern wir, wie eine Auskunftsanfrage, eine Einschränkung der Verarbeitung oder das Löschen von Daten in konkreten Betreuungsszenarien abläuft. Unsere Verfahren orientieren sich an den relevanten Datenschutzgrundsätzen und sind dokumentiert.

  • Recht auf Auskunft: Sie erhalten auf Anfrage eine Übersicht über die gespeicherten personenbezogenen Daten, Verarbeitungszwecke und Empfänger. Beispiel: Rentenberater verlangt Kopie der Korrespondenz — wir liefern eine Zusammenstellung.
  • Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten werden nach Vorlage eines Nachweises berichtigt. Praxisfall: Falsche Kontonummer beim Zahlungsmandat wird nach Dokumentenprüfung angepasst.
  • Recht auf Löschung: Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Beispiel: Nach Abschluss eines einmaligen Beratungsauftrags und Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten entfernt.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen kann die Verarbeitung vorübergehend eingeschränkt werden, z. B. bei Streit über die Richtigkeit der Daten während der Klärung.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Wunsch stellen wir personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit, z. B. bei Wechsel zu einer anderen Rechtsvertretung.
  • Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einlegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Für Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz prüfen kantonale Datenschutzstellen Anliegen; wir unterstützen Betroffene, indem wir relevante Unterlagen zusammenstellen und den Sachverhalt dokumentieren.

Weitere Datenverarbeitungen

Marketing und Informationsangebote

SeniorLabRat verwendet Kontaktdaten nur dann für Informationsangebote, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Informations-E-Mails enthalten praktische Hinweise zu rechtlichen Fragestellungen für Pensionierte, Einladung zu Seminaren und Hinweise auf relevante Gesetzesänderungen. In Fallbeispielen erläutern wir, wie Newsletter den Beginn eines Beratungsvorgangs auslösen können — nur mit Einwilligung.

Abmeldung ist jederzeit möglich: Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abbestellen. Alternativ können Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten eine E-Mail senden mit der Formulierung, dass Sie keine Marketingnachrichten mehr wünschen.

Schutz von Minderjährigen

Unsere Dienste richten sich primär an Erwachsene, insbesondere an Rentnerinnen und Rentner. Wir verarbeiten keine Daten von Kindernabsichtlich. Falls aus Versehen Daten von Minderjährigen übermittelt wurden, reagieren wir auf Meldung umgehend und löschen die Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsanforderung besteht.

Links zu Drittanbietern

Externe Links auf SeniorLabRat führen zu Drittanbietern. Wir erklären die Verbindung, z. B. zu Behördenseiten oder Verbänden, und geben praktische Hinweise, welche Daten dort separat gelten. In Fallbeispielen zeigen wir, wie Dokumente sicher von Amtsseiten heruntergeladen werden können ohne Weitergabe persönlicher Daten an Dritte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Änderungen an der Datenschutzerklärung werden mit Datum veröffentlicht und auf der Website kenntlich gemacht. Bei relevanten Änderungen, die bestehende Einwilligungen betreffen, informieren wir betroffene Personen per E-Mail mit einer klaren Zusammenfassung der Änderungen und möglichen Optionen.